Présentation Garival

Garival, incorporée en 1983, agit à titre de distributeur canadien de GFI Genfare. Notre objectif : promouvoir la ligne de produits de façon agressive et en faire le chef de file au Canada.

Pour supporter ses ventes, Garival a créé dès ses débuts une division vouée au service après-vente. En effet, l’expérience a démontré qu’un service après-vente inadéquat peut avoir un impact négatif sur la performance des systèmes. En revanche, un bon service représente une valeur ajoutée à l’achat de nos produits. Nous voulons donc nous assurer que nos clients bénéficient d’un service impeccable et ce, tout au long du cycle de vie de leurs équipements.

Nos clients potentiels doivent sentir qu’ils recevront un support constant de notre part à l’achat d’un produit GFI Genfare. Ainsi, un bon service après-vente est un critère grandement considéré au moment de prendre une décision finale pour un nouveau système de perception. Tous nos clients s’attendent à avoir des produits sans défaut et si un problème devait survenir, ils doivent être assurés qu’il sera corrigé dans les plus brefs délais de l’industrie. Les clients achètent nos produits pour augmenter leurs revenus et veulent ainsi s’assurer que leur investissement sera aussi profitable que possible, peu importe les situations.

Notre entreprise a développé une philosophie marketing qui est gage de succès depuis ses débuts : être omniprésente auprès du client sans toutefois exercer de la pression. En conséquence, nous avons la confiance de plusieurs autorités de transport et nous connaissons bien notre marché. Nous voulons poursuivre dans cette direction.

Garival en chiffres:

• 13,500 p.c. de superficie
• 12 employés, 5 techniciens
• 24 heures / 7 jours de service technique
• 3 véhicules de service
• 1 000 000$ d’inventaire de pièces de rechange

Marché canadien:

• 40+ autorités de transport au Canada
• 7000 boîtes de perception installées
• 70% des parts de marché

Garival distribue aussi tous les équipements de test et d’entretien pour les systèmes de perception. Notre département de contrôle de la qualité possède l’expertise afin de maintenir nos standards pour satisfaire nos clients. Nous garantissons la qualité de notre travail et mettons constamment l’emphase sur nos services, pour le bénéfice de tous.

Garival a l’expérience pour supporter chaque système tout au long de sa durée de vie utile. Toutes les pièces fréquemment utilisées sont maintenues en inventaire dans notre entrepôt de Laval, Qc et peuvent être livrées rapidement dès la réception de la commande.

Les innovations de Garival sont directement reliées aux demandes de nos clients. Virtuellement, tous les systèmes que nous installons possèdent de nouvelles caractéristiques, qui pour plusieurs, deviennent le standard de notre ligne de produits.

Nous pouvons vous assurer que Garival, avec plus de 20 ans d’expérience, a la capacité de fournir un système de perception selon les spécifications désirées et dans des délais plus que raisonnables. En espérant vous servir dans un futur rapproché!